Hапишіть нам
Zapros@platinumbank.com.ua
Подзвоніть нам
+38 044 495 60 53, 044 495 60 55







Иностранный банк с международными инвестициями
+38 044 495 60 53
3080

Google+

ЗМІ про Нас

12.12.2013

"Banki.ua": Де разкажуть всю правду?



Ни для кого не секрет, что, рекламируя свои кредитные продукты, банки упускают информацию о дополнительных кредитных комиссиях. Охотно ли сотрудники колл-центров раскрывают всю правду о кредитах, узнавал Banki.ua.

Сотрудники колл-центров всех опрашиваемых нами банков честно ответили на вопрос о дополнительных комиссиях. А вот рассчитать ежемесячный платеж или общую сумму переплаты согласились не все. Одни требовали номер идентификационного кода и паспортные данные, другие ссылались на то, что их система таких расчетов не проводит.

В Дельта Банке нам в течение одной минуты рассчитали ежемесячные платеж и переплату, предоставили всю информацию о процентных ставках. />

В Укрсоцбанке задали несколько уточняющих вопросов, указали на все дополнительные комиссии, предложили выбрать одну из схем кредитования (аннуитет или классическую), а также - просчитали сумму платежа и общую переплату.

Сотрудница Надра Банка назвала нам ежемесячные комиссии, но на вопрос «Есть ли еще какие-то дополнительный комиссии?» посоветовала обратиться в отделение. Также сотрудница сообщила нам, что расчетами ежемесячных платежей колл-центр не занимается, и за этой информацией следует обращаться непосредственно в отделение.

В ПУМБе нас детально ознакомили с процентной ставкой и дополнительными комиссиями, но за другими расчетами порекомендовали обратиться в отделение.

Получить информацию в ОТП Банке нам удалось после некоторых уточняющих вопросов от сотрудника колл-центра. Но впоследствии тот предоставил нам полный перечень ответов.

В Платинум Банке удалось узнать все о комиссиях. Кроме этого сотрудница финучреждения подсчитала наш ежемесячный платеж. Но общую сумму переплаты мы не узнали. Главная причина, которую указала сотрудница, заключалась в том, что кредит можно погасить досрочно, и тогда переплата будет меньше.

В Альфа-Банке мы узнали только о комиссиях. Ведь для того, чтобы просчитать ежемесячный платеж и общую сумму переплаты, нас попросили указать личные персональные данные: номер паспорта и идентификационный код. Иначе, как уверила нас сотрудница банка, просчет осуществить нельзя. />

Сотрудник Укрсиббанка предоставил нам все запрашиваемые данные. А вот сотрудник Райффайзен Банка Аваль провел длительный опрос, где пришлось предоставить информацию о дате рождения, сфере деятельности, срока проживания на последнем месте жительства и прочее. />

Впоследствии мы узнали, что ориентировочная процентная ставка составляет 47%, но окончательное решение должен вынести кредитный комитет. Что же касается ежемесячных платежей и общей суммы переплаты, то ее, как сообщил сотрудник финучреждения, система не может просчитать.



до списку