Якість обслуговування

Команда Platinum Bank докладає максимум зусиль для побудови довірчих і міцних відносин з кожним Клієнтом! З цією метою ми робимо наші послуги простими та зручними, а обслуговування - комфортним.

Наша мета – зробити перебування Клієнтів у відділенні Банку приємним, надаючи прості та зрозумілі консультації, ввічливо та чемно виконувати запити Клієнтів.

Кожен день ми працюємо над покращенням якості обслуговування, щоб приємно дивувати наших Клієнтів, передбачаючи їхні очікування. У цьому нам допомагають самі Клієнти, ділячись з нами своїми ідеями, відгуками та рекомендаціями.

Відділ контролю   якості обслуговування регулярно збирає думки Клієнтів Platinum Bank з метою визначення рівня їх задоволеності якістю обслуговування у відділеннях і пунктах продажу.

• Щомісяця ми проводимо телефонні опитування Клієнтів щодо рівня якості обслуговування
• Клієнтам відділень банку ми пропонуємо «Вставити свої 5 копійок» і заповнити анкету зворотного зв'язку про якість обслуговування

Думка кожного Клієнта є неоціненним внеском у розвиток нашого бізнесу. Тому, якщо ви бажаєте висловити свої пропозиції, ідеї, поради щодо покращення якості обслуговування, скористайтеся, будь ласка, формою зворотного зв'язку.

Ми цінуємо наших Клієнтів і працюємо для них!