Телефонні опитування

Platinum Bank стремится делать свои услуги простыми и оперативными, а обслуживание – качественным и комфортным.

Нам важливо розуміти, наскільки наші Клієнти задоволені рівнем обслуговування і наскільки ми відповідаємо їхнім очікуванням. Для цього ми проводимо регулярні щомісячні телефонні опитування Клієнтів банку.

Клієнти оцінюють ввічливість та уважність співробітників відділень та пунктів продажу, простоту і доступність консультації, а також надають свої рекомендації щодо покращення якості обслуговування.

Зміни загального рівня задоволеності Клієнтів якістю обслуговування в PlatinumBank представлені на графіку.