Platinum Bank стає ще ближче і доступніше для своїх Клієнтів! Свої звернення, скарги та подяки Клієнти можуть залишити не тільки у відділеннях і пунктах продажу банку, але й просто зателефонувавши до Контакт-центру за номером 0800 308 308 / 3080.

Контакт-центр – це безкоштовна послуга, яка надає Вам можливість поспілкуватися з нашими кваліфікованими співробітниками, отримати консультацію та дізнатися необхідну інформацію. Повідомлення Клієнтів, що надійшло через Контакт-центр, буде прийнято співробітниками, зареєстровано та розглянуто відповідними підрозділами банку.

Для Вашої зручності Ви можете скористатися такими каналами зв'язку із Контакт-центром:

• Телефон: 0 800 308 308. В межах Україні зі стаціонарних телефонів безкоштовні.
• Короткий номер: 3080. Для мобільних операторів Київстар, МТС і Life:). Інформація щодо тарифікації тут.
• Для власників платіжних карт клієнтська підтримка працює цілодобово. 0 800 30 10 88 (в межах України зі стаціонарних номерів телефонів безкоштовно) і +38 044 495 60 55 (тарифікація згідно умов вашого оператора).
• Режим роботи: З понеділка по п'ятницю – з 8.00 до 21.00. Субота, неділя – з 9.00 до 18.00
• Факс: 0 (44) 492 90 98
• Електронна адреса: zapros@platinumbank.com.ua
• Поштова адреса: 03680, м. Київ, вул. М. Амосова, 12

Звернувшись до нашого Контакт-центр, Ви отримаєте наступну інформацію:

• Про продукти та послуги банку
• Про існуючі програми страхування
• Про суму заборгованості по кредиту
• Про можливість подачі заяви на реструктуризацію (урегулювання) Вашого іпотечного кредиту (скачати заяву)
• Актуальні адреси розташування наших відділень та пунктів продажу