Запитання та відповіді

• Споживчі кредити
  • Як швидко можливо оформити кредит?
    Рішення про видачу кредиту розглядається протягом 20 хвилин.
  • Які товари можно придбати у кредит?
    Ви можете придбати будь які товари побутової техніки, будівельні матеріали, комп’ютерну техніку, мобільні телефони, предмети інтер’єру та багато іншого. Всі товари, що продають наші партнери-магазини, Ви можете придбати в кредит без винятку.
  • Яку суму можна отримати в кредит?
    У рамках програми споживчого кредитування Ви можете отримати кредит на суму від 500 до 15 000 гривень.
  • На який термін видається кредит?
    Споживчі кредити видаються на термін від 10 до 36 місяців.
  • Які документи необхідні для оформлення кредиту?
    Для оформлення кредиту Вам необхідно надати паспорт и ідентифікаційний код. При наявності Ви можете також надати довідку про доходи.
  • Де є можливість отримати кредит?
    Приходьте на пункт видачі кредитів Platinum Bank у вашому місті. Знайти наші пункти продаж Ви можете тут. Наш менеджер із споживчого кредитування розповість Вам про наші продукти та послуги. Візьміть з собою паспорт та Індефікаційний код. Для отримання кредиту Вам необхідно буде заповнити заяву та підписати кредитний договір.
  • Чи можна звернулись за другим кредитом?
    Так, це можливо. Крім того, клієнти з гарною позитивною історією не менше 6 місяців в Platinum Bank отримують в подарунок Кеш картку на спеціальних умовах.
  • Де можна здійснювати щомісячні платежі по кредиту?
    Щомісячні платежі Ви можете здійснювати в будь яких відділеннях банків ВАТ «Ощадбанк», АКБ «Правекс-банк», ВАТ «Райффайзен Банк Аваль», ВАТ «КредоБанк», ЗАТ «ПроКредитБанк», ВАТ «УкрЕксимБанк», АКБ «УкрСоцБанк», АКІБ «УкрСибБанк» чи відділенні Укрпошти.
• Кредити готівкою
  • Де є можливість отримати кредит?
    Приходьте на пункт видачі кредитів Platinum Bank у вашому місті. Знайти наші пункти продаж Ви можете тут. Наш менеджер із споживчого кредитування розповість Вам про наші продукти та послуги. Візьміть з собою паспорт та Індефікаційний код. Для отримання кредиту Вам необхідно буде заповнити заяву та підписати кредитний договір.
  • Яку суму можна отримати в кредит?
    У рамках програми Кредит готівкою, Ви можете отримати кредит на суму від 1 000 до 4 300 гривень.
  • На який термін видається кредит?
    Кредит готівкою надаються на термін 20 місяців.
  • Які документи необхідні для оформлення кредиту?
    Для оформлення кредиту Вам необхідно надати паспорт и ідентифікаційний код. При наявності Ви можете також надати довідку про доходи.
  • Які товари можно придбати у кредит?
    Ви можете придбати нецільовий кредит на навчання, лікування, відпочинок або інші Ваші потреби.
  • Як швидко можливо оформити кредит?
    Рішення про видачу кредиту розглядають протягом 30 хвилин.
  • Де можна здійснювати щомісячні платежі по кредиту?
    Щомісячні платежі Ви можете здійснювати в будь яких відділеннях банків ВАТ «Ощадбанк», АКБ «Правекс-банк», ВАТ «Райффайзен Банк Аваль», ВАТ «КредоБанк», ЗАТ «ПроКредитБанк», ВАТ «УкрЕксимБанк», АКБ «УкрСоцБанк», АКІБ «УкрСибБанк» чи відділенні Укрпошти.
• Депозити
  • В якій валюті можна відкрити строковій вклад?
    У наших клієнтів є можливість зробити вклад в 3-х основних валютах:
    

    • Гривня
    • Долар
    • Євро
  • На які строки приймаються депозити?
    Ми приймаємо депозити на строки від 1 до 18 та більше місяців. При бажані у Вас є можливість розмістити вклад на будь який строк, навіть 1 день, якщо Ви обрали депозит «До запитання».
  • Як часто сплачуються відсотки по вкладам ті чи можна отримати їх у період дії договору? Чи відбувається їх капіталізація?
    Відсотки по всім вкладам нараховуються щомісячно, і Ви можете зняти їх у будь який момент зі свого поточного рахунку. На даний момент мі не пропонуємо продукт із капіталізацією відсотків.
  • Чи можна поповнювати строкові вклади?
    Свій вклад Ви можете поповнити у будь який зручний для Вас час у найближчому відділені нашого банку.
  • Які документи потрібні при відкриті депозиту?
    Для оформлення депозиту при собі необхідно мати паспорт та ідентифікаційний номер.
  • Де можна оформити строковий вклад?
    Оформити вклад Ви можете у будь якому з наших відділень.
  • Які існують гарантії повернення депозитів?
    Вам необхідно оцінити надійність банку до розміщення депозиту. Проаналізуйте основні економічні показники банку, особливу увагу зверніть на ліквідність. Оцініть склад акціонерів банку та дізнайтесь, чи є банк членом Фонду гарантування повернення вкладів.
    Platinum Bank має кращі в Україні показники ліквідності: рівень поточної ліквідності становить 753,7% при нормі НБУ не нижче 40%, капіталізація банка в 4 рази перевищує норму НБУ та рівна 39,2%.
• Рахунки
• Погашення кредиту
  • Що трапиться якщо я не заплатив вчасно свій щомісячний платіж?
    У Вашому кредитному договорі закріплена дата щомісячного платежу, якщо Ви не заплатили у вказану дату, по Вашому кредиту виникне прострочення. Згідно Вашому кредитному договору після дати щомісячного погашення нараховується пеня за кожний день прострочення. В такому випадку, Вам необхідно намагатись як можна швидше внести платіж по кредиту, задля зменшення плати за прострочення.
  • Що трапиться якщо я виїжджаю і не можу заплатити за кредит, чи може інша людина зробити платіж?
    По вашому проханню інша людина може внести щомісячний платіж на рахунок Вашого кредиту. Важливо пам’ятати, що в будь якому випадку Ви несете відповідальність за своєчасне внесення платежів по Вашому кредиту.
  • Що трапиться якщо я перестану платити по кредиту?
    Ми розуміємо, що ряд факторів можуть призвести до того, що у Вас виникнуть труднощі по внесенню платежів по Вашому кредиту. Пам’ятайте, що банк надав Вам кредит на певний термін, що закріплений у Вашому договорі. Якщо Ви з будь яких причин перестанете вносити щомісячні платежі, і Ви ще не повернули в повному обсязі надані Вам кошти банком, ми радимо поновити платежі за першої нагоди. Важливо пам’ятати, коли Ви не вносите щомісячні платежі, по Вашому кредиту нараховується пеня, і Ви повинні при наступному щомісячному платежі внести щомісячний платіж і нараховану штрафну суму. Якщо Ви не поновите погашення по кредиту, Ваш кредит становиться проблемним і банк має право в примусовому порядку стягнути заборгованість по кредиту.
  • Що трапиться якщо у мене є прострочення по кредиту, але я хочу узяти ще один кредит в іншому банку?
    На банківському ринку України активно діє Кредитне бюро. В таких бюро за згодою позичальника зберігається вся інформація про кредити, виданих тій чи іншій людині. В цій базі є можливість, як дисципліновано вносять щомісячні платежі, чи є прострочення по кредиту незалежно від того, в якому банку був виданий кредит. Відповідно, прострочення по кредиту відзначиться на Вашій кредитній історіі. Вы не зможете взяти ще один кредит в інших банках, оскільки інформація про Вашоме прострочення буду загальнодоступна для банків-учасників Кредитного бюро.
    
    У той же час гарна кредитна історія забезпечить Вам значні переваги, оскільки Ви зможете отримати більш вигідні умови у Вашому банку та бути впевненим, що інші банки будуть також зацікавленні у Вас, як у надійному клієнті.
• • Чи можу я оформити страховку одночасно з кредитним Договором?
    Так, одночасно з оформленням кредиту В якості додаткового захисту ми страхуємо Ваше життя. По бажанню Ви можете застрахувати майно на період кредиту та придбати продовжену гарантію на товар, що вступить в силу по закінченню основної гарантії кредиту.
  • Як і де можна оформити страховку?
    Ви можете оформити страховку при оформлені кредиту. Детельну інформацію Ви можете дізнатись у розділі Страхування або у менеджера на пункті видачі.
  • На який термін оформюєтся страховка?

    Термін дії договору страхування залежить від виду страхування(страхування життя, майна чи додаткове гарантійне покриття). При оформленні кредиту на придбання товару термін страхування життя співпадає з терміном дії Вашого кредиту і починає дію з моменту його підписання. Страхування додаткового гарантійного покриття оформлюється на 1 рік і починає дію після закінчення дії гарантії виробника на товар.

  • Обов’язково оформлювати страховку?
    Страхування життя є невід’ємною частиною споживчого кредиту і воно покликано надати додатковий захист Клієнта від непередбачених випадків.
• Кредит на ремонт